使えます。ただし、亡くなった方の死亡時の住所が厚木市外の場合は市外の料金になります。また、式場と、式場を使う火葬は市内の方が優先で、通夜などの2日前の午前8時までに予約が入っていない場合に市外の方も使えます。
市内の方の場合、式場使用料は60,000円（通夜と告別式で1回）、火葬炉使用料は12歳以上で10,000円、霊安室は24時間までごとに3,000円です。市外の方の式場使用料は120,000円です。市外の方の火葬炉使用料は令和9年（2027年）1月1日からの改定が予定されているため、最新の金額をご確認ください。
休場日は1月1日から1月3日です。友引の日は特別な事情がない限り火葬を行わず、友引の日の告別式と友引前日の通夜もできません。
東側・西側駐車場に、大型車4台・マイクロバス4台を含む247台が止められます。式場棟の隣にバリアフリー駐車場が5台あります。
各式場の遺族控室で仮泊できます。防犯上2人以上で、10人程度までです。午後9時30分までに「仮泊者名簿」を守衛室に出します。寝具や食事はないため、必要なものはご家族でご用意ください。防火・防犯上、線香を夜通し焚くことはできません。
厚木市斎場の霊安室（遺体保冷庫4庫）は、斎場の式場を使う場合に限り、通夜などの2日前から使えます。霊安室に入れたあとは面会できません。ひかりセレモニーの安置施設をご利用の場合は、安置料・ドライアイスが全日無料で、予約のうえご面会いただけます。
できます。厚木市斎場で式場を使わずに火葬する場合（直葬）は、火葬の予約が午前9時・午前10時30分・午後2時30分のいずれかになり、予約の30分前に斎場に集まります。当社の火葬式プランは税込187,000円からです（斎場の使用料は別です）。
火葬は約1時間です。火葬炉の前でのお別れは15分程度です。斎場の標準では、着棺から収骨・清掃までをおおむね2時間としています。亡くなった方の年齢や体格によって前後します。
式場控室・遺族控室・待合室で飲食できます。飲み物の持ち込みはできないため、斎場内の売店か自動販売機を利用します。式場で一般の参列の方に通夜振る舞いをすることはできません。
式場は通夜・告別式とこれに類する宗教儀式に使えます。宗教上の葬儀の形式に合わせた式場看板の表記などのご希望は、予約の際に当社から斎場へお伝えします。